Atención al Usuario

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¿Cómo se da respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en el Centro de relevo?

En Centro de Relevo tenemos un equipo de agentes disponibles para dar atención a cada uno de los requerimientos de nuestros usuarios. Atención por medio de chat de video, chat de texto, WhatsApp o formulario de contacto.

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Horario: Lunes a Viernes 10:30 a.m. a 5:00 p.m.

Correo electrónico: pqrs@centroderelevo.gov.co

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Preguntas Frecuentes

Aquí encontraras las respuesta a las inquietudes más frecuentes de los usuario de Centro de Relevo.

Preguntas frecuentes centro de relevo

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¿Cuánto dura un servicio de Relevo de Llamadas?

El servicio Relevo de Llamadas tiene tiempo de duración:

  • 10 minutos por video llamada

  • 15 minutos por chat de texto.

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